Som et globalt laserselskap har XTlaser tatt i møte med kundenes behov og gi kundene effektive og miljøvennlige laserindustriløsninger som sin oppgave siden etableringen. I løpet av de siste 18 årene har det fokusert på den enkelte kategorien laserskjæremaskiner, og har kontinuerlig strebet etter produktfortreffelighet. Et nytt servicenivå som gir de beste laserskjæreapplikasjonsløsningene for kunder i mer enn 160 land rundt om i verden. Kunden først har alltid vært XTlasers tjenesteprinsipp. Kundene er et speil av arbeidet. Høykvalitetsprodukter og høy kundetilfredshet er de eneste standardene. For å takke kundene for deres tillit og støtte til XTlaser, er XTlasers "globale ettersalgsservice "Xing" på tur, og denne gangen har XTlasers ettersalgsserviceteam kommet til USA. Som et av de viktige leddene i XTlasers oversjøiske utviklingsstrategi, USA har mange kunder, og det er også et av fokusene for dette gjenbesøket etter salg. Å sende teknisk støtte og ettersalgsbehandling til nye og gamle kunder overalt er målet for XTlasers ettersalg. tilbakebesøk Oppgave.
XTlasers ettersalgsserviceteam for returbesøk kom først til A&B-selskapet i Austin, Texas. A&B kjøpte presisjonsskjæremaskinen XTlaser 1000W 6060A-serien, som hovedsakelig brukes i platebearbeidingsindustrien for å kutte 1-2 mm rustfritt stål og karbonstål. Samtidig utfører den også skjæring og bearbeiding av materialer som gull og sølv.
Det tekniske personellet til A&B sa: "På grunn av svært strenge krav til kvalitet og presisjon, kjøpte selskapet denne laserskjæremaskinen i presisjonsserien. Fra den nåværende bruken er presisjonen til utstyret veldig høy, og skjærekvaliteten oppfyller standardene . Vi designer ofte Oppstod et problem, det vil si at formen på det utformede arbeidsstykket ikke kan behandles, noe som påvirker ytelsen til den ferdige maskinen og produksjonsperioden. Dette utstyret til XTlaser løser dette problemet perfekt. Så lenge designmønsteret er input, i utgangspunktet kan den kuttes ut. Veldig praktisk og enkel å bruke." Etter å ha kommunisert med teknikerne om drift og vedlikehold av utstyret og andre relaterte problemer, diskuterte han også med lederen av A&B. Han ga uttrykk for at han er veldig fornøyd med utstyret til XTlaser. Han er i ferd med å utvide produksjonsskalaen nylig og vil fortsette å samarbeide med XTlaser.
Etter å ha besøkt A&B, kom XTlaser ettersalgsserviceteam til C&D-selskapet i Houston, Texas, USA. Dette er en gammel kunde av XTlaser, som kjøpte 100w lasermarkeringsmaskin og 100w lasergraveringsmaskin suksessivt i XTlaser. Og 1500w 1530H skjæremaskinen brukes hovedsakelig til linjalbehandling i rustfritt stål, kutting av 2 mm tykt stål.
"Vi vil måle presisjonen til det kuttede arbeidsstykket. XTlaser-skjæremaskin kan oppfylle våre kuttekrav, og kvaliteten på kutteflaten er meget god." Lederen for C&D sa: "I USA har vi svært høye krav til maskineringsutstyr, XTlaser har ikke bare god utstyrskvalitet og høy effektivitet, men også utmerket ettersalgsservice! Den overgår langt mange innenlandske merker i USA . Og salgskonsulentene og ettersalgskonsulentene som betjener meg er veldig tålmodige og grundige, svarer på ulike spørsmål og behandler mine ansatte. Gjennomfører 1-til-1 opplæring. Det er en stor ære for oss å ha en så oppriktig partner!" Når det kommer til XTlaser-utstyr er han virkelig full av lovord. Under intervjuet fortsatte den tekniske direktøren for C&D å stå opp for XTlaser Tommel opp takk.
Til slutt kom XTlasers ettersalgsserviceteam til E&F i Columbus, Wisconsin. E&F kjøpte XTlaser 1530HT plate- og rørintegrert laserskjæremaskin.
"Jeg er fornøyd med alle aspekter av XTlasers produktkvalitet. Under bruken av utstyret kontakter XTlasers ingeniører og servicepersonell meg ofte for å gi litt kunnskap om utstyrsvedlikehold. Dette utstyret hjelper vårt selskaps prosesseringseffektivitet å bli betydelig forbedret, og arbeidskostnadene er sterkt økt. Lavere," nevnte lederen av E&F spesifikt at dette er det første samarbeidet med et kinesisk selskap. "Det er første gang å samarbeide med et kinesisk selskap. Jeg nøler fortsatt i hjertet mitt, men jeg så på XTlasers skyutstillingsrom og fabrikkområde på nettet. Superfabrikken og det sterke R&D-teamet er veldig sjokkerende. Jeg er overrasket over utviklingen av Kinas maskinindustri, og deretter fjernet all min tvil. Et slikt utmerket kinesisk selskap er verdt å lære av mange amerikanske selskaper. Jeg håper å få muligheten til å dra til Kina og besøke XTlaser på stedet.
Bekymringsfri service, start fra en ny dag
XTlaser følger alltid servicekonseptet "overlev med kvalitet, utvikler seg ved innovasjon, hver minste ting om kunder er vår store sak", insisterer på å forbedre evnen til å betjene kundene som nøkkelpunktet, bryr seg om kundene og gir kontinuerlig kundene bekvemmelighet Effektiv, nøyaktig og hensynsfull ettersalgsservice.
Selvfølgelig, i XTlasers utstyrstjeneste er det ikke bare ettersalgsservicedelen, men forhåndssalg og in-sales-tjenester leveres også av XTlaser. Før salg leverer vi tekniske støttetjenester for kunder, forbedrer kundenes bevissthet om produkter, forbedrer merkevaretilliten og i salg Regionale kontorer kan gi kundene tjenester som kapasitetskonfigurasjon, forslag til anleggsplanlegging, installasjon og igangkjøring på stedet, og teknisk veiledning. Ettersalg kan de gi kundene omfattende opplæring i installasjon, bruk og vedlikehold av mekanisk utstyr, og ettersalgsgarantitjenester for å øke kundenes anerkjennelse av merkevaren. Grad, for å oppnå merkevareverdi. Dette er nøkkelpunktene til XTlaser-støttetjenester.
XTlaser vil fortsette å lede industriinnovasjonen tett rundt rettighetene og interessene til kundene, fortsette å gi kundene høykvalitets serviceopplevelse, og invitere alle kunder til å være vitne til og overvåke sammen. XTlaser vil fortsette å betjene globale kunder med hjerte! Skap mer verdi for globale kunder!